第一步:与接待顾客热情周到地打招呼,尽快与顾客沟通,展示职业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍),礼貌对待客人(微笑、注视、礼貌用词),保持一定距离(给第二步:与顾客三心二意地沟通(讨论),与顾客Be联系抓住交易机会,巧妙促成商品的购买、测试、检验、开票和协助付款,送走顾客,回访客户,1,understand顾客和接待顾客;2、顾客购物的动机分析;3.不同人格特质的应对策略顾客。
导购会员的主要职责是帮助消费者决策,实现购买。购买后还负责跟踪服务,协助技术人员为消费者完成最后的搭建,会保证卡片的所有内容逐步实现,从而在消费者心中形成良好的口碑效应。第一步:与接待 顾客热情周到地打招呼,尽快与顾客沟通,展示职业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍),礼貌对待客人(微笑、注视、礼貌用词),保持一定距离(给第二步:与顾客三心二意地沟通(讨论),与顾客 Be联系抓住交易机会,巧妙促成商品的购买、测试、检验、开票和协助付款,送走顾客,回访客户。坚韧的性格、丰富的知识和服务至上的精神是成功必备的三大基本素质导购员工。
2、服装销售 流程是怎样的?1,understand 顾客和接待顾客;2、顾客购物的动机分析;3.不同人格特质的应对策略顾客。导购销售技巧要点1,熟悉销售的产品组合;2.提高个人素质,做好自我营销——销售产品,首先是销售自己,让客户接受你,信任你,才能认同你的销售;3.分析目标客户群;4、服务好——灿烂的笑容,个性化贴心的服务,没有之一顾客搜索可能是你生命中的“贵人”;5.优秀的沟通能力——倾听顾客的想法,做到听其言,知其心,言到位。